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单店销量提升的五大误区

2013-6-20 11:03| 发布者: laura| 查看: 6418| 评论: 0|来自: C2CC中国化妆品网

摘要:   C2CC中国化妆品网讯 单店销量提升,又称为单店营业力提升,这个概念是联纵智达早在2002年服务诺贝尔瓷砖时提出的。当时诺贝尔瓷砖认为,如果一个单店的销量能够有效得到提升,那么全国1000多家店面很容易去复制, ...

  C2CC中国化妆品网讯 单店销量提升,又称为单店营业力提升,这个概念是联纵智达早在2002年服务诺贝尔瓷砖时提出的。当时诺贝尔瓷砖认为,如果一个单店的销量能够有效得到提升,那么全国1000多家店面很容易去复制,总体销量也会随之提升。2002年,诺贝尔开始关注终端,聚焦单店销量提升。几年后,诺贝尔顺利从行业中脱颖而出,成就现在的行业霸主地位,联纵智达有幸成为这个过程的见证者。2002年至今的11年间,联纵智达单店提升的课题研究也越来越深入,服务单店销量提升板块的企业累计数十家。

  在客户的服务过程中,我们发现企业对待单店销量提升认知也容易进入一些误区。总体来说,大致有五个方面。

  1、系统性缺乏

  单店销量提升说起来比较简单,就是提高三率:进店率、成交率、客单率(量),但要认真研究这三个方面,会发现单店销量提升涉及的因素很多,不是一两个点的事情。总体来说,单店销量提升涉及到的因素包括:广告、店内外的宣传、店面形象、推广方式、生动化展示、产品因素、店面运营、店员礼仪及接待、售后跟踪与服务、团队激励等多方面。很多因素之间是互相交织的,如果没有系统性的考量,不对涉及因素进行全面诊断和思考,是很难有的放矢的。

  笔者在服务东鹏瓷砖单店销量提升项目时,项目组与东鹏瓷砖项目单店提升团队一起进行了深入的调研,识别了100多项关键制约因素,制定了半年内、一年、两年时间进行提升的措施,针对性的提出解决方案。同时输出了相关标准规范及全国巡回培训等措施帮助落地。

  2、心态急躁

  笔者在客户沟通时,也碰到了很多心态比较急躁的,希望今天做明天就立马见效。这种心态,笔者完全能够理解,因为毕竟是在当前全社会整体浮躁的年代。天天幻想瞬时轰动、销量瞬间飙升,这在以前还有可能,在如今商业环境竞争如此激烈、消费者越来越理性的年代,很难实现。单店销量提升还是应该树立一定的长远观。


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