博湖:“云端”在线解难题 司法服务零距离

chinanpn7天前地方新闻14

中新网新疆新闻9月15日电(闹勇俊)自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来,为了让群众尽享身边法律服务资源,博湖县司法局在深入调研的基础上,综合发力,推行系列便民新举措,全面推行“互联网+公共法律服务”、“最多跑一次”机制。

在全县开设三台公共法律服务自助机、一台律师视频咨询解答终端,向乡(镇)、村(社区)老百姓推行“百姓法治宝典”APP、“新疆掌上12348”微信公众号、“新疆睿调解”微信小程序,提供多种线上法律服务,实现老百姓面对面咨询法律问题,指尖了解公证事项,云端化解矛盾纠纷,线上申请法律援助等,实实在在帮助群众解决涉法难题。

才坎诺尔乡哈尔尼敦村七组村民陈艳芳说道:“通过司法所在村微信群里发送普法信息,我知道了自己的诉求是受到法律保护的。”

今年以来,各级网络平台解答群众咨询2100余人次;通过开展线上远程服务,接听“12348”法律服务热线987人次,利用微信群推送法律知识1600余条;线上化解矛盾纠纷219件,办理法律援助案件21件。

“我们还通过抖音短视频,或者是今日头条短视频、文章等群众喜闻乐见的方式,传达法律知识,通过线上引导、线下帮助,使群众不用走出家门近距离地享有法律服务。”博湖县司法局干部孔卫花说。

博湖县司法局先后两次深入7个乡镇13个村(社区),对公共法律服务工作成效进行摸底,了解群众对法律服务工作的满意度,查找问题不足,研究改进措施,形成定期调研解决问题推动工作的工作机制。吸纳人大代表、政协委员、律师、法律明白人、“四老人员”等召开座谈会三次,广泛听取各界代表的意见建议,收集梳理问题清单,制定整改措施,及时反馈人民群众提出的意见建议落实情况。

今后,博湖县司法局将进一步提升服务温度,拓展服务广度,扩大服务维度,及时为群众提供专业、精准、贴心的咨询和法律服务,将党史学习教育和政法队伍教育整顿成果转化为“我为群众办实事”的实际行动,有效畅通基层法律服务“最后一公里”。

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