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巴黎机场专为中国乘客推出特惠系列服务

2012-11-8 16:48| 发布者: 孙金只| 查看: 2106| 评论: 0

摘要: 在中国春节即将到来之际,法国巴黎机场公司专门改进服务,推出了一系列新的机场服务项目,来迎接中国乘客。 巴黎机场公司负责所辖巴黎戴高乐机场、奥利机场和布尔热机场的建设、开发与运营。在2010年巴黎机场公司接 ...

在中国春节即将到来之际,法国巴黎机场公司专门改进服务,推出了一系列新的机场服务项目,来迎接中国乘客。

巴黎机场公司负责所辖巴黎戴高乐机场、奥利机场和布尔热机场的建设、开发与运营。在2010年巴黎机场公司接待了8340万名乘客,其中包括约90万名中国乘客。目前她是欧洲第2大客运机场集团公司、最大的货物及邮件运输机场集团公司。由于中国乘客人数众多,巴黎机场公司希望为他们的来访提供更大的便利,专门为他们推出全新的系列服务。

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“巴黎机场欢迎世界各地人们的到来,但我们希望能够为中国乘客做得更多。他们通过巴黎的机场,应当是尽可能的顺利与愉快”,巴黎机场公司总经理助理FrançoisRubichon介绍说。

巴黎机场专门设立了中文网站www.Paris-LifeStyle.cn.com,为中国游客抵达和离开巴黎机场,提供所需的一切基本实用信息,如时尚店位置、巴黎举办的重要文化活动日程表等最新信息。由机场前往巴黎市内交通工具的介绍尤为详细,如的士、租车、公交,以及巴黎地铁线路图、公交线路图和火车线路图。

中国游客还可以预订和享受Conciergerie机场出入境VIP接待服务,在离开飞机后,就会受到说中文普通话服务人员的全程接待和指引,并被带领快速办理通关手续,然后登上豪华骄车去宾馆。离开巴黎时也可享受这一陪同服务,只需拨打24小时服务热线+33148161112。预约这一服务的中文网站也即将开通。

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当中国乘客抵达机场,他们就会立即接收到中文普通话音频和视频信息的指引。巴黎机场公司与阿姆斯特丹史基浦机场合作,开发了“巴黎戴高乐机场官方指南”信息系统,并可应用于“安卓”及“iPhone”手机,为中国乘客熟悉戴高乐机场提供中文翻译。“指南”还提供所有的航班信息,以及诸如如何抵达机场、机场服务项目、免税店优惠商品等实用信息。

此外,在机场的托运行李提取区,机场服务小姐将分发免费的戴高乐机场及巴黎城区中文地图,其中还包括中国游客最感兴趣的那些机场免税店商品促销信息,如化妆品、食品、酒、手表及时装等等。中国乘客在巴黎机场免税店购物,都会享受到10%以上的优惠折扣,付款时仅需出示在托运行李提取处得到的促销材料,或是从www.paris-lifestyle.cn.com“巴黎戴高乐机场官方指南”下载的特价信息。

为了使中国乘客受到更热忱的欢迎,巴黎机场公司在2011年12月组织了数次“中国开放日”活动,向戴高乐机场的全体员工,包括航空公司、警方、海关人员等普及中国语言与文化知识。据介绍,组织这次活动的唯一目的,就是为了使戴高乐机场的每一区域,都能更好地为中国乘客服务。


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