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塑化剂真相大白 “召回”才是酒鬼酒重生的出路

2012-11-30 08:56| 发布者: johnconnor| 查看: 1419| 评论: 0|来自: http://www.hebei.com.cn

摘要:   连续三天躺在跌停板上的酒鬼酒终于作出决定:公司股票于11月28日9点30分停牌一小时。同时,针对有媒体报道全面暂停生产,酒鬼酒予以否认。据调查,在媒体曝光前,酒鬼酒在试验中发现了塑化剂超标情况,但未得到公 ...

  连续三天躺在跌停板上的酒鬼酒终于作出决定:公司股票于11月28日9点30分停牌一小时。同时,针对有媒体报道全面暂停生产,酒鬼酒予以否认。据调查,在媒体曝光前,酒鬼酒在试验中发现了塑化剂超标情况,但未得到公司重视。媒体曝光之后,酒鬼酒一度称塑化剂“不超标”,而对产品召回事宜,至今没有任何计划。(《北京晨报》、《新京报》11月28日)

  在酒鬼酒“塑化剂”真想大白之后,市场上要求酒鬼酒召回问题产品的呼声日益高涨,但酒鬼酒方面却表示不会主动召回。同时,鉴于“塑化剂风波”所造成的尚无法估量的品牌销售危机,酒鬼酒方面透露,当前公司的主要工作是对市场进行安抚和同经销商进行沟通;明年会加大品牌投入,挽回消费者信心。一方面任由问题酒在市场上存留,另一方面却准备加大品牌投入,靠重金宣传重新激活市场,酒鬼酒或许正在走一条品牌衰败之路。

  自“塑化剂风波”发生以来,酒鬼酒的品牌危机公关堪称败笔连连。我们不妨分两个阶段来观察,第一阶段即塑化剂超标未被权威定性之前,酒鬼酒在内部试验中已明知塑化剂超标,却顾左右而言他地不去坦诚面对问题,称检测的第三方权威性不足、白酒国标中没有塑化剂检验项等。现在看来,这是一种有意的自我狡辩。即便在国家质检总局通报检测结果的确超标之后,酒鬼酒虽两度致歉,却仍称塑化剂含量并不超标,怪只怪白酒行业没有专门标准——这种表现事实上已经丧失了市场和人心。

  进入第二阶段后,酒鬼酒一方面宣布包装线上的小塑胶管、塑料瓶盖、塑料输酒管可能是造成50度酒塑化剂超标的“元凶”,而另一方面在同样的生产线上,塑料部件并未更换,继续生产55度酒,原因是包装、原料等还没有用完。这简直不可思议——一个著名品牌,根本无视消费者的意志和安全,哪怕舆论汹汹呼声阵阵,仍只计较自身的利益得失,如此,砸多少钱才能重新获取市场信任?

  一个商业品牌注定是资金累积的结果,但资金并不能买来一切。当人前背后的种种不端和不负责任被曝光出来,光靠同经销商沟通和加大品牌投入力度,就能有效安抚市场吗?加大品牌投入不过是一种外围造势,一个品牌赢得市场认可和尊重,归根结底要靠产品质量这个根本性,要靠经营者对品牌的珍视程度。面对品牌危机,酒鬼酒不只曾经玩“鬼”,至今又玩“火”,暴露出某些民族品牌在自我保护上的严重短板。

  据估计,有问题的50度酒鬼酒目前在市场上存货大约不到5000万元。对于三个跌停板酒鬼酒总市值蒸发41.88亿元来说,5000万元不过是九牛一毛。宁可让品牌市值蒸发、被市场放逐,也不愿在道歉认错之后承担企业应有的市场责任,用酒鬼酒某经销商的话说,“酒鬼酒是当老大当惯了”。但是,再大的品牌老大,只要抛弃了消费者,消费者就会毫不犹豫地抛弃它。对内彻底整改,对外全部召回市场上的问题酒,才是酒鬼酒劫后重生的唯一出路。


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