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新福克斯深陷“异响门” 厂家答复遭车主质疑

2013-7-31 14:13| 发布者: 张科珠| 查看: 16637| 评论: 0

摘要: 新福克斯,应该算得上是目前车市里最受热捧的车型之一了,凭借其靓丽的外观和合理的价格,自 2012年上半年上市以来,就一直呈现热销的势头,不少地方甚至出现加价也一车难求的情况。   不过,经过一年多的使用后, ...
新福克斯,应该算得上是目前车市里最受热捧的车型之一了,凭借其靓丽的外观和合理的价格,自 2012年上半年上市以来,就一直呈现热销的势头,不少地方甚至出现加价也一车难求的情况。

  不过,经过一年多的使用后,当时首批开上新福克斯的一些幸运车主,现在却开始为他们的新车发愁了。

  近日,记者陆续收到部分新福克斯车主的的投诉,反映他们购买的车子均出现严重的异响问题。对此,记者展开了调查,却发现异响背后实际上埋藏着更严重的质量隐患。

  买来不到一个月

  新福克斯出了一堆问题

  今年5月,家住浙江嘉兴的车主过先生贷款18万元在浙江万国汽车有限公司购买了一辆福特新福克斯轿车。在紧俏的车市里,能“抢”到一款自己心仪的车,过先生还兴奋了好一阵子。不过没想到,接下来的一个月,却让他尝尽了苦头。在采访过程中,记者能感受到过先生激动的心情。

  记得过去大家开玩笑说一辆自行车有多破,会形容它“除了铃,哪儿都会响”,在过先生的看来,他买的这辆新福克斯也是一辆到处都会发出异响的车子。

  过先生说,这辆福克斯平常他只是用来上下班,或带家人出去短途旅行,但在使用了一个月后,车子的问题就开始越来越多。

  过先生气愤地说:“一开始是变速箱在行驶过程中有异响,之后便是玻璃窗升降的时候有异响,后来他发现后备箱的车门也高低不一,车子开始掉漆,钥匙也出了问题,减震筒生锈,到最后驾驶室开关门也有了异响……”

  过先生一口气说完这些,足足花了十多分钟,最后过先生无奈地问记者:“你说这车子问题够多吧?”

  过先生说,幸好现在还在质保期内,他不需要花钱在修理车子上,否则不会像现在这样“心平气和”地说话。其实,在这些问题中,最让过先生焦急的还是变速箱异响问题。在档位变化过程中,每次听到刺耳的“喀喀喀”声,让他心碎了一地。

  问题出来后,过先生曾向当地4S店反映过。“我之前去4S店反映车子有异响,他们的服务态度很差。”可等了一个月,等他再去4S店反映情况时,对方的态度却奇迹般地发生了180度的转变。“后来我才知道,很多人都投诉同一个问题,媒体也跟进报道,他们有压力了。”

  过先生说,这个车子买来两个月不到就要拆变速箱,换谁都会心痛,所以能不拆就尽量不考虑去拆它。不过现在4S店也给了他一个承诺:如果变速箱异响还是非常严重,到时候会给他考虑更换。

  尽管4S店已经态度大变,但过先生对新福克斯暴露出来的问题还是忧心忡忡。“那些小问题,我暂时先不计较,但是离合器是一辆车最核心的部件之一啊,刚买来就出问题,能不闹心吗?我每天开着,心里那个别扭啊!” 与当初买来新车时相比,过先生的兴奋劲早已荡然无存,只留下无尽的焦虑。


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