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陈浩解读“用户自迭代商业模式” NOME有力践行该创新商业理念

2018-4-18 13:46| 发布者: zhangjiahao| 查看: 187| 评论: 0

摘要: 陈浩是中国青年创业者中85后代表人物,凭借学习速度快、市场嗅觉敏锐、有独特的商业见解和洞察力等,如今已成为零售行业的资深“玩家”,其作为创始人的瑞典独立设计师品牌NOME也已成为新零售界的后起之秀。日前,NO ...

陈浩是中国青年创业者中85后代表人物,凭借学习速度快、市场嗅觉敏锐、有独特的商业见解和洞察力等,如今已成为零售行业的资深“玩家”,其作为创始人的瑞典独立设计师品牌NOME也已成为新零售界的后起之秀。日前,NOME在广州小蛮腰塔下隆重召开主题为“告别过去 拥抱新我”的品牌发布会,吸引了众多业内、投资人士以及主流媒体的到场。

作为新零售的新锐势力,在发布会上,陈浩抛出了对零售业的思考:“两个关键时刻!”第一个时刻是初次相遇用门店体验来引导消费者购买,第二个时刻是用产品体验和质量让消费者复购,从而提升复购率。显然,用户体验是陈浩思考的核心也是编织NOME商业模式的底层逻辑。

发布会上,陈浩还解密了NOME的“用户自迭代的商业模式”,其奥义就是以消费者为中心,由消费者需求驱动产品的更替和进化。具体实施来讲,NOME门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心,通过大数据处理将用户数据转译为用户需求,甚至是发掘到用户潜在的需求;随后,位于斯德哥尔摩NOME设计中心的设计师们在用户需求的基础上提亮、高光,打磨超出消费者预期的解决方案。

NOME构建了我们的家居环境,而家居环境影响着我们日常生活体验,日常生活需求和产品密切相关,等于说是用户需求驱动着产品的更替和进化,所以“用户体验”对于NOME来说至关重要。” 陈浩始终强调用户对于NOME的价值。

新零售的另外一核心在于线上线下流量的打通,对此陈浩有着区别于传统互联网行业的想法,但同样以用户为基础。NOME的线上社群拥有近30万的核心用户,未来将逐步完善线上社群及电商平台,把线上流量引流到线下,反哺线下门店,从而进一步增加门店坪效。“线下的坪效会再增长30%,我认为是NOME未来非常重要的策略,但是这个需要一点时间来实现。”做为NOME的发展战略,陈浩颇具信心。

NOME以门店和产品为载体,让消费者成为NOME商业模式的重要组成部分;通过数据分析捕捉发掘用户需求,随着用户需求不断的扩大、精准、积累而成长,从而持续的为消费者提供符合需求的产品,让消费者和NOME构成共生的复合生命体。

陈浩还透露,2018NOME将会进一步扩张,计划进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心开店300家,下半年将启动海外扩张计划。预计2020年,NOME将在国内开店2000家,海外1000家,此外还计划独立开设5001500-6000平米的用户体验中心,届时NOME将为消费者提供更好的门店体验,满足大众个性化需求。


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